生成AIの影響でSEOによる集客が減っていませんか?
2024年からGoogleの検索結果で「AIによる概要」が表示され、検索結果画面で質問の「答え」が見られるようになりました。また、ChatGPTなどの生成AIを使ったことがある人の数が2024年から2025年にかけて2倍に増えています。(NRC調査, https://www.nrc.co.jp/report/250707.html)
ユーザーが生成AIによる回答で満足することが増えてきたため、「検索エンジンで検索し、その後ウェブサイトにアクセスして情報を見る」という行動が減ってきています。企業にとっては、「SEO対策を行って検索エンジンから自社ウェブサイトへの集客を増やす」という方法が通用しにくくなってきています。
生成AIの回答で満足する人が増えてきたということは、その回答の中身がユーザーに与える影響も大きくなってきていると言えます。もし、生成AIの回答が不正確で、実態以上に自社商品よりも競合商品を推奨していることがあれば、ビジネスにマイナスの影響も出てきます。
ポイント
- ChatGPTやGoogle AI Overviewの影響で自然検索から自社サイトへの流入が減っている
- 生成AIが自社商品よりも競合商品を推奨している場合はマイナスの影響も
サービス内容
各種健康保険、介護保険がご利用いただけます。
強み
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生成AI対策(LLMO)について
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生成AI対策(LLMO)の定義
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カスタマーワンが考える生成AI対策(LLMO)とは
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生成AI対策(LLMO)のKPI
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カスタマーワンLLMOサービスでのKPI
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実施内容
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サービス比較
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サービスの流れ
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1
テキストとボタンのみの場合
ステップのパターンのテキストのみの場合です。外側のグループブロックの背景に白が指定してあり、余白も指定しています。
2
文字エリアを可変する場合
ここでは文字側のエリアの幅を文字の量に応じて可変するために横並びブロックを使用しています。
3
画像を下にレイアウトする場合
説明画面など配置する画像が大きい場合は横にレイアウトすると小さくなって内容がよくわからなくなるので、下に配置して大きく見せます。

4
画像を横にレイアウトする場合
カラムブロックで画像を右側に配置しています。モバイルの時は画像が下になるので、モバイルの時のレイアウトも確認してください。
